آخرین مطالب

پذیرش خودرو در شیفت عصر نمایندگی‌های مجاز ایران‌خودرو خودرو

پذیرش خودرو در شیفت عصر نمایندگی‌های مجاز ایران‌خودرو

  بزرگنمایی:


نمایندگی‌های خدمات پس از فروش ایران‌خودرو، همچنان در دو شیفت صبح و عصر آماده ارائه خدمات هستند.

به گزارش خریداربه نقل از روابط عمومی شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو «ایساکو»، مدیر عامل این شرکت گفت: ایساکو بیش از دو سال است که در راستای ارائه خدمات برتر به مشتریان خود علاوه بر نوبت صبح، شیفت عصر را نیز به ساعات پذیرش خودرو در نمایندگی‌های منتخب سراسر کشور افزوده است.

رضا حسینی در این خصوص ادامه داد: در این طرح علاوه بر پذیرش در ساعات صبح، نمایندگی‌ها از ساعت 16 تا 21 نیز پذیرای دارندگان محصولات ایران‌خودرو هستند. برنامه دو نوبته شدن نمایندگی‌ها، در شهریور سال 95 در چند شهر کشور اجرایی شد و با توجه به استقبال مشتریان، طی چهار فاز افزایش تعداد نمایندگی‌ها در برنامه کاری ایساکو قرار گرفت؛ به طوری‌که پذیرش شیفت عصر در حال حاضر نسبت به شروع طرح 170 درصد رشد نشان می‌دهد.

مدیر عامل ایساکو در ادامه از افزایش امتیاز رضایت مشتریان از خدمات دریافتی در شیفت عصر سخن گفت و افزود این عدد از 737 در اوایل طرح، به 787 در مهر ماه سال جاری رسیده است. نکته حایز اهمیت در برنامه مذکور آن است که بیش از 80 درصد خودروهای پذیرش شده، پس از انجام تعمیرات و ارائه خدمات در همان شیفت عصر به مشتریان تحویل شده است.

وی تشریح کرد: این اقدام به منظور تسهیل دسترسی مشتریانی که صبح‌ها امکان تحویل خودرو به نمایندگی را ندارند، به اجرا درآمد و طبق فرآیند، نمایندگی‌های منتخب موظفند پس از پایان ساعت کاری معمول خود، اقدام به پذیرش خودروها نموده و نسبت به انجام تعمیرات سبک آن‌ها اقدام کنند. ملاک انتخاب نمایندگی‌های شیفت عصر نیز کسب امتیاز مناسب در شاخص‌های عملکردی خدمات تعیین شده است.

حسینی به امکان گرفتن نوبت تعمیرگاه از طریق اپلیکیشن ایساکو اشاره کرد و گفت: در راستای تسهیل طرح‌های خدماتی، مشتریان برای سهولت در اخذ نوبت از نمایندگی‌ها می‌توانند با نصب این اپلیکیشن بر روی تلفن همراه هوشمند خود، در هر لحظه از شبانه‌روز که اراده کنند، نوبت تعمیرگاه دریافت کنند و از گزینه‌های متنوع این اپ بهره‌مند شوند و ضمن کسب امتیاز استفاده و با معرفی آن به دیگران، از تخفیف‌های موجود در آن نیز استفاده کنند.

وی ابراز امیدواری کرد که سهولت کاربری این سامانه و امکاناتی همچون درخواست اتوکلیک برای تعویض روغن، فیلترها و… در محل موردنظر مشتری؛ درخواست امداد فوری شامل امدادرسانی به خودرو متوقف، حمل خودرو معیوب به محل نمایندگی‌ها؛ امکان مشاهده اطلاعات خودرو و سوابق تعمیراتی؛ مشاهده قیمت قطعات و دستمزد خدمات قابل ارائه در شبکه خدمات پس از فروش، باعث ترغیب مشتریان به استفاده از آن در مراجعات بعدی شود.

مدیر عامل شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو در پایان اضافه کرد: خدمات نوین ِگسترده و متنوعی برای آسایش مشتریان خدمات پس از فروش ایران‌خودرو در شرکت ایساکو طراحی و اجرا می‌شود که اطمینان داریم مشتریان با استفاده از این امکانات، رضایت بیشتری را در خدمات ارائه شده تجربه خواهند کرد؛ افزوده شدن شیفت دوم به ساعت کار نمایندگی‌ها نیز از جمله این خدمات است.

دارندگان محصولات ایران‌خودرو برای مشاهده لیست نمایندگی‌های منتخب شیفت عصر می‌توانند به سایت ایساکو به آدرس www.isaco.ir مراجعه فرمایند. همچنین برای نصب اپلیکیشن علاوه بر مراجعه به ‌سایت این شرکت، می‌توانند کلمه «ایساکو» را در کافه بازار، مایکت و سیب‌اپ جستجو و یا عدد 1 را به شماره 300031 ارسال کنند.


نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

آخرین اخبار

نقل مکان واحد سهام بانک انصار به خیابان پاسداران شمالی

اطلاعیه خرید سهام بانک انصار با نماد "وانصار"

بانک توسعه صادرات در صورت تمایل صادر کننده برای انتشار اوراق در بازار سرمایه آمادگی دارد

ایرانسل برای جذب توزیع کننده سیم کارت گردشگری فراخوان داد

یک شادی مشترک، هدیه «دوشنبه سوری» برای تمام همراه اولی‌ها

به مناسبت آغاز سال جدید، همراه اول امسال نیز به تمامی مشترکان خود عیدی می دهد.

انعقاد تفاهم نامه تامین مالی بخش کشاورزی بین بانک کشاورزی و استانداری بوشهر

تمهیدات بانک ایران زمین برای چهارشنبه سوری

نسخه جدید ios همراه بانک ایران زمین

اولین پروانه کارگزاری رسمی بیمه اتکایی اعطا شد

حمایت بانک ملی ایران از بازار کالای داخلی

برداشت تا سقف پنج میلیون ریال از خودپردازهای بانک صادرات ایران امکان‌پذیر شد

مخزن 2هزارمترمکعبی ،خط انتقال و ایستگاه پمپاژ قهجاورستان

تغییر و تقلیل نرخ حق الوکاله بانک سینا برای سال 1397

حمایت مالی همراه اول از باغ گیاه‌شناسی ملی برای سومین سال

در آستانه بهار، نسخه جدید موبایلت عرضه شد

کارت هدیتو خودت شارژ کن

نهمین سال تاسیس بانک ایران زمین

اعلام جزییات بسته تسهیل واردات مواد اولیه و واسطه‌ای بخش تولید از محل ارز حاصل از صادرات

اعطای بیمه عمر مانده بدهکار تسهیلات بانک رفاه بدون تشریفات پزشکی

مراسم بزرگداشت روز شهید در بانک دی برگزار شد

تعیین تکلیف بدهی حدود200هزارنفر از کشاورزان با اجرای بند خ تبصره 33 توسط بانک کشاورزی

حمایت مالی بانک ملی ایران از 665 بنگاه اقتصادی کوچک و متوسط

هدف از طراحی اپلیکیشن «صاپ»، تسهیل خدمات پرداخت الکترونیکی است

استقرار نظام‎های‏ مدیریت تطبیق قوانین و مقررات و مدیریت شکایات مشتریان منطبق با استانداردهای بین‏ المللی در بانک آینده

پیام مدیرعامل بانک صنعت و معدن به مناسبت 22 اسفند روز بزرگداشت شهدا

لیست و نحوه فعالیت شعب کشیک بانک انصار در هفته آخر و ایام نوروز 1398

ظرفیت شرکت واسپاری توسعه تعاون برای ایفای مسئولیت اجتماعی بانک

مذاکرات رئیس کل بانک مرکزی کشورمان با رئیس بانک مرکزی عراق

شرایط استفاده از صندوق امانات بانک سامان

بانک گردشگری به عنوان یکی از بانک های منتخب جهت توزیع اسکناس نو ویژه عید نوروز انتخاب شد.

امضای تفاهم نامه همکاری میان شرکت شناسا و دانشگاه تربیت‌مدرس

توسعه معاملات الگوریتمی می تواند کسب و کارهای جدیدی را در کشور ایجاد کند

سقف برداشت وجه از خودپردازهای بانک صادرات ایران پنج میلیون ریال شد

افتتاح مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین

بانک ایران زمین پیشرو در تحول دیجیتالی

شعبه بیرجند بانک توسعه صادرات پیشگام در پرداخت تسهیلات برای تولید و افزایش اشتغال منطقه

بیشترین حجم پذیرش کارت‌های شبکه بانکی کشور از طریق «صاپ» بانک صادرات ایران

تشریح چگونگی پیاده سازی سیاست اعتباری بانک ملی ایران توسط عضو هیات مدیره

بازگشت ارز صادرکنندگان یک اقدام ملی و خدمت به کشور است

تاریخ انقضای کارت های بانک رفاه افزایش یافت

توزیع اسکناس نو در شعب منتخب بانک سینا

در طرح آمایش سرزمین باید زمینه ارائه خدمات پایدار تامین آب شرب و جمع آوری تصفیه فاضلاب شهری فراهم شود

همایش تبیین سیاستها و فرآیندهای اجرایی طرح ادغام بانک‌های وابسته به نیروهای مسلح در بانک سپه

چهار اپلیکیشن کودک و 20 ایده برگزیده تقدیر شدند

اجرای پروژه آبرسانی به استان کرمان با تسهیلات بانک صنعت و معدن

آبفا اصفهان یکی از پیشروترین شرکتهای وزارت نیرو در خدمات رسانی پایدار به مردم محسوب شود

از "تل‌بانک" سامان، تلفنی خدمت بانکی بگیرید

اعطای بیش از 7000 فقره تسهیلات قرض‌الحسنه توسط بانک اقتصادنوین در سال 97

بانک مهر اقتصاد 300 هزار میلیارد ریال تسهیلات پرداخت کرد