آخرین مطالب

مدیر عامل بانک صادرات ایران :

«روابط‌عمومی» با ایجاد توازن و اطلاع‌رسانی به‌موقع، رشد و بالندگی سازمان را رقم می‌زند بانک و بیمه

«روابط‌عمومی» با ایجاد توازن و اطلاع‌رسانی به‌موقع، رشد و بالندگی سازمان را رقم می‌زند

  بزرگنمایی:

مدیرعامل بانک صادرات ایران گفت: روابط عمومی می‌تواند با ایجاد توازن و اطلاع‌رسانی به‌موقع در جریان اطلاعات از داخل سازمان به بیرون و بالعکس، در میان چهار بخش ذینفعان بانک از جمله مشتریان، سهامداران، کارکنان و سایر نهادهای مدنی جامعه، رشد و بالندگی سازمان را رقم بزند. 
 به گزارش روابط‌عمومی بانک صادرات ایران، حجت‌اله صیدی در بازدید از بخش‌های مختلف اداره کل روابط‌عمومی در دومین روز از «هفته روابط‌عمومی»، با ارائه تعریفی از جایگاه این بخش در هر سازمان افزود: روابط‌عمومی در زنجیره ارزش هر سازمانی جایگاه ویژه دارد. این جایگاه به ویژه در سازمانی همچون بانک صادرات ایران که بیش از فناوری و تجهیزات، به منابع انسانی خود متکی است، اهمیت برجسته‌تری دارد و بخشی از موفقیت‌هایی که بانک در ماه‌های اخیر داشته، مرهون همکاری نزدیک روابط عمومی بوده است.
مدیرعامل بانک صادرات ایران ضمن تبریک هفته روابط عمومی اظهار کرد: همکاران ما در روابط‌عمومی بانک صادرات ایران، کار را به صورت حرفه‌ای در پیش گرفته‌اند و در حوزه رسانه‌ها، همکاران و انعکاس نقطه نظرات مشتریان به حوزه مدیریت بانک، دقیقا کار تخصصی می‌کنند و بخشی از موفقیت‌‌هایی که بانک در ماه‌های اخیر داشته مرهون همکاری نزدیک روابط عمومی بوده است. ارتقای تصویر واقعی بانک در جامعه از جمله این اقدامات است که جای قدردانی و تشکر دارد.
حجت‌اله صیدی در بازدید از دایره امداد مشتریان بانک صادرات ایران نیز تقویت جایگاه این بخش را مورد تاکید قرار داد و گفت: «صدای سپهر» قلب تپنده، گوش شنوا و زبان‌گویای بانک صادرات ایران است. هر مشتری که با این بخش تماس می‌گیرد، انتظار پاسخی قانع‌کننده دارد و می‌خواهد گرهی از کارش باز شود. بخشی از این مشکلات به صورت فوری قابل رفع شدن است و بخشی به دلیل ارتباط با سایر بانک‌ها در مبادلات و تراکنش‌های بین‌بانکی ممکن است زمانبر باشد که وظیفه پاسخگویی به این موارد بر عهده «صدای سپهر» است که برای بانک اهمیت بسیار زیادی دارد و اهتمام ویژه برای تقویت این بخش به کار گرفته شده است.
وی افزود: سرعت در پاسخگویی به بیش از هزار و ٢٠٠ تا هزار و ٣٠٠ تماس روزانه، این مسئولیت را سنگین‌تر می‌کند که با توجه به شرایط موجود جای قدردانی ویژه از همکاران دارد. بخشی از ارائه راه حل برای مشکلات مردم و مشتریان که همیشه افتخار بانک صادرات ایران بوده، توسط همکاران این دایره رقم می‌خورد.
مدیرعامل بانک صادرات ایران در عین حال تصریح کرد: برخی تاخیرات احتمالی در پاسخگویی که گاهی به دلیل وقفه در اتصال اینترنت بین‌المللی رخ می‌دهد، گلایه‌هایی را ممکن است در پی داشته باشد، که تلاش‌های زیادی برای رفع این موضوع صورت‌گرفته و در عین حال ضروری است بابت آن از مردم شریف و مشتریان محترم نیز عذرخواهی کنیم. سیستم‌های نرم افزاری و سخت افزاری در این بخش در حال ارتقا است و شرایط به مراتب بهتری را در آینده نزدیک در این حوزه شاهد خواهیم بود.
در جریان این بازدید حجت‌اله صیدی با کارکنان و مشتریان شعبه میدان جمهوری بانک صادرات ایران نیز دیدار کرد و از نزدیک در جریان فعالیت و خدمت‌رسانی به مشتریان قرار گرفت و در فضایی صمیمی با آنها به گفت‌وگو پرداخت. 


نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

آخرین اخبار

کاهش نرخ سود در حال حاضر تاثیری بر تولید ندارد

رونمایی از اگروفود استارز

مدیرعامل بانک اقتصادنوین: بانک مرکزی برای اصلاح نظام بانکی و رفع اشکالات آن بسیار مصمم است

تغییر ساعت کاری شعب بانک توسعه تعاون در استان‌های خوزستان، هرمزگان، گلستان و لرستان

بانک دی خدمت به جامعه هدف را وظیفه شرعی و اخلاقی خود می داند

بانک سامان میزبان فعالان صنعت غذا در آگروفود 2019

مماشاتی برای حمایت از حقوق مردم نداری

کاهش نوسانات ارزی در سال 98/ بازار به ثبات می‌رسد

​جهش ٢٢٠ درصدی درآمدهای غیرمشاع بانک صادرات ایران در اردیبهشت

حسین زاده: «آموزش» عنصر جدایی ناپذیر فعالیت های بانک ملی ایران است

امیدواری مجلس به رونق تولید در صنعت خودرو با برنامه های خوب وزیر صمت

10 دستگاه برتر در ارائه خدمات الکترونیکی معرفی شدند

می‌توان با همدلی و استقامت فشار حداکثری دشمن را تبدیل به رشد حداکثری کرد

آسیب های فضای مجازی نباید ما را دچار خطای محاسباتی کند

هدایای اینترنتی همراه اول در «دوشنبه سوری» خردادماه

مشارکت ذوب آهن اصفهان در انجام طرح ملی کنترل فشار خون قابل تقدیر است

آینده پژوهشی ضرورت صنعت بانکداری است

ذوب آهن تلاش می کند امسال یک میلیون و 50 هزار تن صادرات داشته باشد

بانک گردشگری با تمام قوا در کنار تیم ملی والیبال است

بانک رفاه با عمل به مسئولیت های اجتماعی امید به اشتغال را بازگرداند

اعطای 13500 میلیارد ریال به واحدهای تولیدی استان سمنان

آغاز مرحله آزمایشی طرح حذف قبض کاغذی آب بهاء در استان اصفهان

پرداخت 86 هزار فقره وام قرض الحسنه بانک ملی ایران در دو ماه نخست امسال

بانک مرکزی بر بازار ارز مسلط است

دیدار رئیس کل بانک مرکزی با فعالان اقتصادی استان آذربایجان شرقی

رعایت قانون در نظام بانکی نباید مانع تسهیل خدمت رسانی شود

انگیزه، خلوص نیت، دقت و هنرمندی لازمه کار در روابط عمومی است

تلاش ویژه‌ برای رونق صنایع دریایی در استان هرمزگان

بانک پارسیان؛ بازوی توسعه معادن کشور

جایگاه مواد معدنی؛ استخراج 461 میلیون تن، صادرات 50 میلیون تن

بازدید دکتر صالح آبادی ازبزرگترین تولید کننده میلگرد در کشور

بانک توسعه تعاون بالغ‌بر 1780 میلیارد ریال تسهیلات اعتباری به بخش بهداشت و درمان پرداخت کرد

رشد 85 درصدی سود هر سهم بانک سینا در مقایسه با سال 96

«رونق تولید»، اسم رمز فعالیت های امسال بانک ملی ایران

عملکرد بانک مرکزی در حوزه ارزی

افزایش بهره‌وری در کشاورزی با افتتاح پارک فناوری فضایی

تلاش برای تسهیل و بهبود کیفیت داده ها و اجرای خدمات دولت الکترونیکی

ایرانسل به کمک استقلال و پرسپولیس شتافت

جهش بزرگ بانک صادرات ایران در مسیر سوددهی

بزودی شاهد اتفاقات بزرگی در عرصه #بیمه‌های_زندگی خواهیم بود

ضرورت استفاده حداکثری از اکو سیستم نوآوری

مدیرعامل بانک انصاراز نمایشگاه بین المللی نوآوری و فناوری بازدید کرد

سیستم جانشین‌پروری و ارتقای کارکنان در بیمه نوین اجرایی می‌شود

گشایش سپرده ویژه معاملات آنلاین سهام در بانک‌پاسارگاد

بیمه نامه سرمد را از «صاپ» بخرید و سکه تمام بهار آزادی جایزه بگیرید

اعطای مبلغ 50 هزار میلیارد ریال تسهیلات قرض الحسنه به مناطق سیل زده

واگذاری های بزرگ در اتاق شیشه ای و با مشارکت فعال بخش غیردولتی

به منظور رفع برخی دغدغه ها در امر واگذاری ها اختیارات خاص توسط شورای عالی هماهنگی اقتصادی سران قوا به وزارت اقتصاد تفویض شد

آزادسازی 600 زندانی جرایم غیر عمد با حمایت بانک ملی ایران

​بانک صادرات ایران اوراق گواهی سپرده ١٨ درصدی عرضه می‌کند